商品保証と通販規約について
1:弊社通常保証について
2:通販規約

【弊社取扱商品の保証規約】
1.保証書について
メーカーの保証書や弊社発行の保証書が別途添付されていない場合は、弊社発行の領収書を「保証書」として取り扱いさせていただきます。
2.初期不良交換
期間内に弊社にお持ちいただくか、郵送いただき、初期不良とみなされた商品につきましては、新品と交換させていただきます。ただし、以下の項目に該当する場合は対象外となりますのでご注意ください。また、在庫切れや生産完了品に関しましては同等品に交換させていただきます。
(1) 付属品が欠品している場合(箱入り商品は箱も含む)
(2) 商品・付属品・箱に著しい損傷がある場合(商品のシール剥離も含む)
(3) メーカーにユーザー登録された場合(修理扱いとさせていただきます)
(4) 添付ソフト類のユーザー登録された場合(修理扱いとさせていただきます)
3.保証期間
各商品に対する無償保証期間は下記の表の通りになります。ただし、以下の項目に該当する場合は有償または保証対象外となり、有償修理または、修理不可となります。
 ◆保証書がない場合
 ◆火災・地震・水害・落雷、その他の天変地異、公害や異常電圧による故障および損傷
 ◆落下や不当な取り扱いによる故障および損傷
 ◆商品に添付された取扱説明書による手順や注意事項に従わない使用方法よる故障および損傷
 ◆不当改造・不当調整・ユーザーによる部品の交換など、人為的な操作に起因する故障および損傷。
 ◆アクセサリ・ケーブル・メディア・消耗品・ジャンク品
 ◆中古品の保障期間は1点ごとに違いますので、購入時にご確認ください。

【保証期間一覧表】
商品 初期不良期間 無償保障期間
CPU(バルク)・メモリ(バルク) お買い上げ日より14日間 お買い上げ日より1ヶ月
HDD(バルク) お買い上げ日より14日間 お買い上げ日より6ヶ月
キーボード・入力デバイス お買い上げ日より14日間 お買い上げ日より6ヶ月
ドライブ類・VGA
拡張カード類・通信機器
お買い上げ日より14日間 お買い上げ日より10ヶ月
マザーボード・ケース・電源 お買い上げ日より14日間 お買い上げ日より1年
国内メーカー(代理店含)
保証書付き商品
お買い上げ日より14日間 メーカーの保証規定に準拠
4.不良発生時にお持ちいただくもの
弊社のお買上明細書または弊社のオプショナル保証書、及びメーカー保証書(ある場合)。
初期不良交換の場合には、化粧箱、付属品、マニュアルなどお渡ししたものすべてご持参ください。
5.チェックに要する期間
不良診断のチェックにはその場で行えるものについては応じます。しかし、場合によっては期間を3日から1週間程度いただくことがあります。あらかじめ了承ください。
6.送料、チェック手数料について
不良と思われる商品をお客様から発送されるときの送料は、お客様にご負担頂きます。
輸送中の事故はお客様の責任となりますので、しっかりと梱包し、必ず保険をおかけください。
不良であると確認された場合の、修理あがり品またはその交換品の送料は原則として弊社が負担いたします。
不良とは認められない場合のお客様への返却の送料は、お客様にご負担いただきます。その場合チェック手数料をご請求させていただきます。

7.追記事項
◆パソコン本体及びHDDの修理に関しては、いかなる場合においても、内部データの保証はいたしません。お客様ご自身の責任において、データの保存を行ってください。
◆弊社へ郵送される場合、着払いの受け取りは基本的にいたしませんのでご注意ください。
弊社で購入された商品と弊社以外で購入された商品を組み合わせたことにより発生する問題(相性問題)については、弊社で調査することは可能ですが、基本的に調査費が発生します。ただし、弊社で購入された商品の不良が原因で相性問題が発生していた場合は費用は発生しません。尚、弊社で購入された商品が原因で他社で購入された商品の修理等が必要になったとしても、弊社では一切責任を負いません。また、他社で購入された商品を起因として発生した不良もしくは不具合の場合にも、別途で調査費用を請求させていただきます。
◆法律上の請求原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む)に関して、弊社は一切の責任を追わないものとします。
◆この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
◆弊社で購入された商品の保証は日本国内においてのみ有効です。
8.返品、交換について
弊社では返品は一切受け付けておりません。しかし、 部品によっては交換が可能の場合がありますので、購入窓口へご相談ください。

【通販規約】
  • お申し込みの際は商品をよく御検討の上、ご注文ください。
  • 表示価格には消費税は含まれておりません。商品代のほかに消費税がかかります。
  • 表示価格は弊社Webでの価格です。通常の価格とは異なる場合がございます。また注文確定後の価格変動に対しては対応はいたしません。
  • ご注文受け付け後の変更・キャンセルは、原則として受け付けておりません。ただし価格記載間違いや受注後商品入手が困難になった場合等弊社都合でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます、予めご了承ください。
  • 納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの生産状況、天変地異、システムトラブル等予期せぬ都合により納期の変動が起こり得ることをご了承ください。
  • 動作に関するトラブル等に関しましては、弊社にご相談ください。
  • 弊社とお客様とのご連絡はe-mail・電話・FAXとさせていただきます。
  • こちらの通販規約はいつでも弊社が改定できます、その場合ご利用者は改定後の規約に拘束される事となります。
  • 弊社はホームページの運用を通知無しで停止する事があります。
  • 弊社ページのご利用、また弊社ページやリンク先の掲載情報のご利用においてご利用者、または第3者に損害等が発生したとしても弊社は一切の責任を負いません。

 有限会社スーパードライブ
 埼玉県久喜市東1-20-7-109
 TEL:0480-24-2542 Fax:0480-24-2543
 e-mail:info@superdrive.co.jp

 取締役 榎田 郁男

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